Podmienky poskytovania služby
Záruka
Predávajúci poskytuje na všetky výrobky záruku 24 mesiacov.
Kupujúci môže výrobok vrátiť, ak nemá vlastnosti výslovne sľúbené predávajúcim, ak predávajúci zaslal nesprávny výrobok, v nesprávnom množstve alebo farbe, alebo ak sa výrobok akýmkoľvek spôsobom odchyľuje od objednávky kupujúceho. Kupujúci môže tovar vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia a môže požadovať okamžitú výmenu za bezchybný výrobok alebo vrátenie peňazí.
Záruka sa nevzťahuje na prípady:
- opotrebenia spôsobeného používaním
- vady spôsobené nesprávnym, neprimeraným a nedbalým používaním
V prípade reklamácie nám výrobok zašlite na adresu predávajúceho. Zásielka musí obsahovať údaje kupujúceho: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, adresu doručenia a informáciu, či si kupujúci želá výrobok vymeniť alebo vrátiť.
V prípade, že Predávajúci už zakúpený výrobok nepredáva, bude Kupujúcemu vrátená kúpna cena alebo bude výrobok (po dohode) vymenený za výrobok porovnateľných vlastností.
Predávajúci je povinný vyriešiť reklamácie do 7 pracovných dní.